Построение коммуникационной карты и описание бизнес процессов

Понятие «communication card» пришло в европейский бизнес в конце 90-х гг. прошлого века. И достаточно быстро завоевало положительный имидж у высшего руководства компаний, в системах менеджмента качества и персонала.

Коммуникационная карта – это инструмент для оптимизации бизнес-процессов.

Это форма визуализации

• распределения потоков информации в компании;
• контрольных точек пика информации;
• распределения ответственности по различным бизнес-процедурам;
• распределения функциональной нагрузки отделов.

Так же коммуникационная карта является базисом для дальнейшего описания бизнес-процессов, т.к. функциональная нагрузка детализирована.

При разработке коммуникационной карты по детализации функционала легко можно провести анализ работ для определения функциональной нагрузки на специалиста в рамках задач организации.

Мы проводим разработку коммуникационных карт, с описанием и визуализацией бизнес-процессов, формированием положений об отделах, должностными инструкциями.

Внедряя коммуникационную карту в Вашей компании,
обязательно заработает принцип «Золотого сечения бизнеса»

• 70% отделов, «приносящих прибыль», и только 30% - «поддерживающих»;
• 70% общего количества персонала должно работать в 70% «прибыльных» отделах.

Персонал должен получать 70% постоянной части (ставки) заработной платы за выполнение функциональных обязанностей и 30% - переменной части (премии) за инициативность, результативность, эффективность и компетентность.

Тогда 70% персонала компании будет работать на улучшение бизнеса.

При этом функциональная нагрузка на сотрудников перераспределяется в сторону увеличения, оптимизируя число персонала, занятого в бизнес-процессах компании.

Продолжительность этапов разработки карты фиксируется после ознакомления с процессом или процедурой. Количество участников проектной группы со стороны Исполнителя и Заказчика закрепляется на каждый этап в зависимости от течения процесса или процедуры.